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Onlineberatung - Lehrbuch

Onlineberatung - Lehrbuch

19,99 EUR

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193 Seiten, PDF-Datei


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Art.Nr.: NWL229602021
Verlag: Vandenhoeck & Ruprecht


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Lehr- und Arbeitsbuch

Plötzlich online: Wo die Chancen und Grenzen von digitaler Beratung liegen und wie eine professionelle Beziehungsgestaltung zwischen Fachkraft und Klient in der Onlineberatung funktionieren kann.

Aktuell verlegen immer mehr Beratende ihre Beratungstätigkeit in den virtuellen Raum und machen Erfahrungen in den unterschiedlichsten Online-Settings. Die zweite, erweiterte Auflage des Lehrbuchs Onlineberatung greift einige dieser Erfahrungen auf und bietet neben theoretischen Grundlagen konkrete Praxisanleitungen und Übungen, wie Onlineberatung gelingend umgesetzt werden kann. Die Leser*innen lernen die unterschiedlichen Tools der textbasierten Onlineberatung (Mail-, Chat- und Forenberatung) und neuere Entwicklungen wie Video- und Messengerberatung kennen und setzen sich mit den Besonderheiten der Onlinekommunikation auseinander.

Neben den Einsatzmöglichkeiten und -feldern von Onlineberatung werden rechtliche, technische und organisatorische Aspekte beleuchtet.

Die Kernthemen des Bandes:

  • Einführung in die Onlineberatung
  • Mediatisierung und Digitalisierung
  • Onlinekommunikation und Schreiben
  • Formen und Felder der textbasierten Onlineberatung
  • Methoden der textbasierten Onlineberatung
  • Schwierige Kommunikationssituationen
  • Onlineberatung per Video
  • Blended Counseling
  • Qualitätssicherung online
  • Organisatorische und rechtliche Aspekte von Onlineberatung
  • Ausblick - what’s next!?

2. überarbeitete Auflage 2021

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