May I ask who is calling? - Improving your telephone skills

Artikelnummer: NWL114082016
Kategorie: Englisch
Verlag: RAABE Verlag

Zip-Datei (24 Seiten, PDF-Datei + 4 Doc-Dateien + 8 MP3-Dateien)

Berufsschule

Englisch

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Raabits Englisch Berufliche Schulen

Business communication: speaking, Niveau: (A2) B1

Bei diesem Beitrag handelt es sich um eine Übungs- und Vertiefungseinheit, die Materialien richten sich hauptsächlich an Lernende mit der Niveaustufe B1. Auch für leistungsschwächere Schüler finden sich Ideen. Die Bausteine dieses Beitrags sind allgemein gehalten und richten sich daher an Auszubildende aller Berufsgruppen, die im Arbeitsalltag auf Englisch telefonieren.

Telefonate sind auch im digitalen Zeitalter weiterhin ein wichtiges Kommunikationsmittel in der Arbeitswelt. Auch das Telefonieren in der Verkehrssprache Englisch gehört in vielen Unternehmen zum Berufsalltag.

Die unabhängig voneinander einsetzbaren Bausteine dieses Unterrichtsvorschlags enthalten umfangreiches Übungsmaterial rund um das Thema "Telefonieren". Ihre Schüler erarbeiten anhand von zahlreichen Beispieldialogen und Wortschatzübungen passende Redewendungen zu den Themen "allgemeine Telefongespräche", "Beschwerden" sowie "Terminvereinbarungen". Abschließend wenden sie ihre Kenntnisse in einem Rollenspiel an.

Im Zip-Ordner enthalten sind, neben der Unterrichtseinheit im PDF-Format, 8 Hördateien und 4 Doc-Dateien.

Kompetenzen

Formelle und informelle Redemittel für allgemeine Telefonate kennen
Redemittel für Beschwerden und Terminvereinbarungen kennen
das internationale NATO-Alphabet kennen und anwenden
situationsbezogene Telefonate selbstständig führen

Dauer: 4 Stunden

Schulstufe:	Berufsschule
Schulfach:	Englisch

May I ask who is calling? - Improving your telephone skills

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