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How do you feel about the situation - Dealing with conflicts in the workplace

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Art.Nr.: NWL104112016
Verlag: RAABE Verlag


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Raabits Englisch Berufliche Schulen

Business communication: speaking, Niveau: B1

Konflikte sind Teil des menschlichen Lebens und lassen sich auch am Arbeitsplatz nicht immer vermeiden. Hier führen verschiedene Wertvorstellungen sowie unterschiedliche Arbeits- und Kommunikationsstile häufig zu Konflikten.

In dieser Unterrichtsreihe befassen sich Ihre Schüler mit verschiedenen Arten von Konflikten sowie deren Ursachen. Die Lernenden erarbeiten anhand von realitätsnahen Dialogen Strategien, um Konflikte konstruktiv zu lösen. Zudem lernen sie höfliche Redemittel kennen, die sie abschließend in einem Rollenspiel anwenden.

Kompetenzen:

  • die Ursachen von Konflikten am Arbeitsplatz beschreiben
  • Strategien zur Vermeidung bzw. Bewältigung von Konflikten am Arbeitsplatz kennen
  • passende Redemittel zur Konfliktbewältigung kennen und anwenden
  • Dialogen und Sachtexten zum Thema Informationen entnehmen
  • das eigene Konfliktverhalten reflektieren

Dauer: 6 Stunden + Test

 

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